Volunteer Student Loan e-Filing (VSF)

เปลี่ยนงานเอกสารสู่ระบบดิจิทัลเพื่อการบริการนักศึกษา

นักศึกษาที่กู้ยืมเงินจากกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) จำเป็นต้องยื่นหลักฐานการเข้าร่วมกิจกรรมจิตอาสาเป็นเงื่อนไขสำคัญในการกู้ยืมหรือกู้ยืมต่อเนื่อง ในปีการศึกษา 2568 พบว่า มีนักศึกษายื่นกู้มากกว่า 3,000 คน และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี กระบวนการเดิมที่ใช้เอกสารกระดาษก่อให้เกิดความล่าช้า ความเสี่ยงในการสูญหายของข้อมูล นักศึกษาขาดช่องทางติดตามสถานะ ขณะที่เจ้าหน้าที่ต้องแบกรับภาระงานซ้ำซ้อนและใช้เวลาตรวจสอบจำนวนมาก

จากปัญหาดังกล่าว จึงเกิดการพัฒนา ระบบ Volunteer Student Loan e-Filing (VSF) เพื่อเปลี่ยนกระบวนการยื่นเอกสารกิจกรรมจิตอาสาให้เป็นระบบออนไลน์ เพื่อให้นักศึกษาที่กู้ยืมเงินกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) สามารถบันทึกกิจกรรม ตรวจสอบชั่วโมงกิจกรรม และสถานะทุนได้ โดยนักศึกษาสามารถกรอก ยื่นคำขอ และติดตามสถานะการอนุมัติได้ด้วยตนเองแบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกัน ระบบช่วยให้เจ้าหน้าที่บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างเป็นระบบ โปร่งใส และลดภาระงานเอกสารลง ระบบ VSF จึงสะท้อนแนวคิดของ Daily Management อย่างการปรับปรุงงานประจำให้ทำได้คล่องตัวขึ้นด้วย

คุณสมบัติและประโยชน์สำคัญจากระบบ VSF

• บันทึกและตรวจสอบกิจกรรม e-Learning โดยอัตโนมัติ โดยในอดีต เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบกิจกรรม e-Learning ของนักศึกษาด้วยตนเอง ซึ่งมีปริมาณมากถึงประมาณ 40,000 ชั่วโมงต่อปี แต่ระบบ VSF ช่วยตรวจสอบกิจกรรม e-Learning โดยอัตโนมัติ ทำให้นักศึกษาทราบผลทันทีว่ากิจกรรมที่ส่งมานั้นผ่านหรือไม่
• แพลตฟอร์มรับสมัครจิตอาสา เป็นช่องทางให้หน่วยงาน คณะ ชมรม หรือภาควิชาภายในมหาวิทยาลัยสามารถสร้างกิจกรรมเพื่อรับสมัครนักศึกษาไปช่วยงานจิตอาสา หรือโครงการต่าง ๆ ที่ไม่มีค่าตอบแทนได้ ปัจจุบันมีนักศึกษาเข้ามาใช้ระบบนี้ประมาณ 3,100 คน

ข้อค้นพบสำคัญ ระบบนี้เกิดจากการที่ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมกับการทำงานของระบบ โดยระบบนี้ถูกออกแบบโดยนักศึกษาผู้กู้ยืม กยศ. เอง ที่พบความซับซ้อนในการส่งบันทึกกิจกรรม จึงทำให้เห็นผลลัพธ์อย่างชัดเจนของการใช้งานจริง โดยระบบช่วยลดระยะเวลาในการทำงานของเจ้าหน้าที่มากกว่าร้อยละ 50 นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการยื่นเอกสารผ่านระบบออนไลน์สูงขึ้น หน่วยงานสามารถเรียกดูข้อมูลย้อนหลังและตรวจสอบเงื่อนไขการทำกิจกรรมได้สะดวกยิ่งขึ้น

VSF ไม่เพียงเป็นเครื่องมือดิจิทัล แต่เป็นกลไกที่สนับสนุนโอกาสทางการศึกษา ลดอุปสรรคด้านการเงิน และปลูกฝังจิตสำนึกด้านจิตอาสาให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน

ผู้พัฒนาระบบ : บดีศร สิทธิคง

ผู้ให้ข้อมูล : ปิยชาติ ขจัดอวิญญู และวรนาฏ นิโลดม

ดาวน์โหลดเพื่อดูเพิ่มเติม

Series : Show&Share2026

ผู้เรียบเรียง : นางสาวอารยา ศรีบัวบาน