KM Process สะท้อน KM Framework

จากการบรรยายย่อๆ จาก ดร.ก้องกาญจน์ วชิรพนัง

อาจารย์เน้นย้ำถึง "พลังแห่งชัยชนะเล็กๆ (Power of Small Wins)" โดยชวนให้ทุกคนพิจารณาว่าการเริ่มต้นด้วยก้าวเล็กๆ และการต่อยอดความสำเร็จเหล่านั้น สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่และสร้างผลกระทบในวงกว้างได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการบริหารจัดการองค์ความรู้ (Knowledge Management - KM) ภายในมหาวิทยาลัย Connect High performance organization Knowledge Management

ก่อนอื่นทบทวนความเข้าใจเกี่ยวกับ KM และคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

คำศัพท์ที่คุ้นเคยในงาน Show and Share ของเรา เช่น Innovate, Integrate, Impact, Connect, High Performance Organization และ Knowledge Management โดยอาจารยแสดงความยินดีกับ 9 ทีมที่ผ่านเข้ารอบนำเสนอผลงาน ซึ่งแสดงถึงความพยายามและความตั้งใจ และมีศักยภาพในการพัฒนาต่อไป

อาจารย์ยกตัวอย่างกรณีศึกษาจากภายนอก

• Google (Gmail):

เริ่มต้นจากความหงุดหงิดของวิศวกรคนหนึ่งที่ไม่สามารถค้นหาอีเมลจำนวนมากได้ เขาใช้โควตาเวลา 20% ที่ Google เปิดโอกาสให้พนักงานสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในการพัฒนาระบบอีเมล นำไปสู่การเป็น Gmail ในปี 2004 และต่อยอดเป็น Google Workspace และ Google Cloud ในที่สุด

เรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าความหงุดหงิดส่วนตัวสามารถเปลี่ยนเป็น "ธุรกิจใหม่" ได้

• Pixar (Toy Story 2):

ทีมงานมีความกังวลอย่างมากว่าจะไม่ประสบความสำเร็จเท่าภาคแรก เจ้าของบริษัทได้ส่งเสริมแนวคิด "Brain Trust" ที่เน้นการวิพากษ์วิจารณ์ผลงาน ไม่ใช่วิพากษ์วิจารณ์ตัวบุคคล เพื่อให้ทุกคนกล้าแสดงความคิดเห็นและช่วยกันพัฒนา

เชื่อมโยงกับ มจธ. (KMUTT)

ประวัติศาสตร์แห่ง "Small Steps" ของ มจธ. มจธ. มีอัตลักษณ์ที่โดดเด่นจากการเริ่มต้นด้วย "Small Wins" หรือ "Small Steps" ที่ชัดเจน เช่น การก่อตั้งพื้นที่การศึกษาบางมด บางขุนเทียน ราชบุรี และ KX ซึ่งแต่ละแห่งล้วนผ่านความยากลำบากในระยะแรก แต่ก็ประสบความสำเร็จ

มหาวิทยาลัยอยู่ ณ ทางแยกที่สำคัญ มจธ. กำลังเผชิญความท้าทายสำคัญ เช่น จำนวนนักศึกษาที่ลดลงในอนาคต ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนทิศทางการจัดการศึกษา

ผลงาน KM ในวันนี้คือ "Next Small Wins" การนำเสนอผลงานของทีมต่างๆ ในวันนี้คือชัยชนะเล็กๆ ครั้งถัดไปที่จะถูกรวบรวมและต่อยอด

ข้อเสนอแนะสำหรับการรับฟังและต่อยอด

• ผู้ฟังควรพิจารณาว่าผลงานที่นำเสนอจะสามารถ "เชื่อมโยง" (Connect) กับงานของตนเองได้อย่างไร
• มองหา "แนวปฏิบัติที่ดี" (Best Practices) เพื่อนำกลับไปปรับใช้
• หาโอกาส "ต่อยอด" หรือ "ร่วมมือ" กับทีมอื่นๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของมหาวิทยาลัยหรือหน่วยงาน
• ร่วมกัน "เฉลิมฉลอง" ความสำเร็จของก้าวเล็กๆ เหล่านี้

หลักการของ KMUTT ที่ถูกสะท้อน

• Innovate (สร้างสรรค์) เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ("Small is sexy")
• Connect/Integrate (เชื่อมโยง) เชื่อมโยงนวัตกรรมเล็กๆ เข้าด้วยกัน ("Connect is key") เพราะความท้าทายของ มจธ. ใหญ่เกินกว่าที่หน่วยงานเดียวจะรับมือได้
• Scale/Impact (ขยายผล/สร้างผลกระทบ) ค่อยๆ ขยายคุณค่าออกไปสู่สังคม ("Scale is power")
• บทบาทของทีม KM มีหน้าที่รวบรวม ขยาย และอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันองค์ความรู้ที่ทุกคนสร้างขึ้น เพื่อให้ทุกคนเก่งไปด้วยกันและสร้างผลกระทบร่วมกัน

โดยสรุปคือ อาจารย์เชิญชวนให้ทุกคนเริ่มต้น "ก้าวเล็กๆ" และสร้าง "ชัยชนะเล็กๆ" ไปด้วยกัน โดยย้ำว่าประวัติศาสตร์ของ มจธ. ได้พิสูจน์แล้วว่าชัยชนะเล็กๆ เหล่านี้สามารถขยายผลและสร้างผลกระทบที่แท้จริงได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อภาพรวมของมหาวิทยาลัย

เนื้อหาในรูปแบบวิดีโอช่วงเวลาที่ 2.55 - 13.00

Series : Show&Share2026

ผู้เรียบเรียง : นางสาวอารยา ศรีบัวบาน